エステサロンのお客様から頂いた声②（メンター・指導担当者）

社外人事戦略部長としてのコンサルティングの一環で、OJTメンター研修（研修＆月1回の面談）を受けて頂きました。皆さんからいただいたアンケートから一部ご紹介させて頂きます。

育成・指導に対する不安・困ったことなどについて

Befor

最初は、指導、注意してもなかなか直らず本当に後先不安だった。
きちんと成長してくれるか、変わってくれるかも不安だった。

AFER

OJTを初めて、3か月目ぐらいまで指導しても直らなかったが、水野さんにアドバイスもらった事によって、それを行動に移したら相手も変わってくれたし、改善が見られて一気に成長した。注意する事が無くなった。

自分の考えや行動について

Befor

何度も注意しているのに何故同じ事を聞くのか？忘れてしまうのか？言葉遣いや態度も大きくなった気がすると思っていた→どうしたらいいか分からない事が一時期あった。
承認する事もあまりなかった。
一方的に叱ってた。

AFER

叱る時、まずは目的と意図を相手に伝える。
自分自身も言動や行動を変えてみる。
これを徹底したら、相手に伝わったのか言葉遣いや態度も前より良くなったし、コミュニケーションも増えよりよい関係性を築くことが出来た。

メンティとの心に残るエピソード

●●が指導しているのに直そうとしない態度になってた時は本当に教えてた側からすると辛いというよりも、悔しい半面怒りがあった時期がありましたが、アドバイスを頂いてから実践してみると今よりもよりコミュニケーションを取れてるなと感じるし、●●から話しかけてきたり相談してくることが増えているので、そこが1番嬉しかったです。
承認すると頑張ります！と言って売上上げてくれるので頼もしいです！

社外メンターコーチとの面談を通じて感じていること。

自分では考えられない様なやり方、アドバイスをくれるのでそこは凄いためになりました。